Ä

Ängås

T

Tesa
Shoppingbag
( (0 )
Moms
kr
Totalsumma
0 kr
Favoriter
( [wishlist_count] )
[yith_wcwl_wishlist]

Integritetspolicy

På Wallstore värnar vi om din personliga integritet och i denna integritetspolicy har vi sammanställt hur vi samlar in, behandlar och sparar dina personuppgifter. Har du frågor om denna integritetspolicy kan du alltid kontakta oss via info@wallstore.se.
Genom att använda våra tjänster godkänner du vår behandling av dina personuppgifter. Det är därför viktigt att du har läst och förstår vår policy innan du använder våra tjänster. 

Det är Örgryte Färg & Tapet AB, Danska Vägen 96, 41659 Göteborg, Org nr 556564-6683 som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter som du lämnar via Wallstore.se. 

 

Hur samlas uppgifter in och vilka personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter för att du ska kunna genomföra ett köp eller kommunicera med oss – exempelvis samlar vi in personuppgifter när du genomför ett köp av produkter hos oss eller använder våra tjänster. Andra exempel är när du är i kontakt med vår kundservice via mail eller telefon, skapar ett konto eller signar upp dig att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Exempel på personuppgifter vi samlar in:

  • Fullständigt namn och personnummer
  • Kontaktuppgifter såsom postadress, e-postadress och telefonnummer
  • Betalningsuppgifter
  • Köp-, order- och användningshistorik
  • IP-adress
  • Annan information som du lämnar vid kontakt med vår kundtjänst

 

Lagring grund och tid för lagring  

Det finns en laglig grund för vår behandling av dina personuppgifter och nedan har vi angett vilken laglig grund som föreligger för vilket syfte

  • För att kunna hantera beställning och administration av ditt köp
    När du handlar av oss ingår du ett s.k köpavtal med oss. Det är detta köpavtal som ligger som laglig grund för vår insamling och behandlingar av dina personuppgifter och är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra avtalsrättsliga förpliktelser och fullgöra avtalet gentemot dig. Tid för lagring: 10 år efter transaktion
  • För att fullgöra våra skyldigheter enligt lag eller myndighets beslut
    Tid för lagring: den tid som krävs enligt tillämplig lag eller beslut
  • För att kunna förbättra den tekniska funktionaliteten i våra datasystem
    För att vi ska kunna göra förbättringar av den teknik som ligger till grund för vår webbplats och shop, förbättra din kundupplevelse av våra produkter samt utveckla nya tjänster har vi en laglig grund i berättigat intresse för att kunna förstå hur du som kund upplever det och därigenom skapa förbättringar kring dessa punkter.
    Tid för lagring: så länge som uppgifterna är nödvändiga för att uppfylla de ändamål som uppgifterna samlades in för.
  • För att kunna hantera kundtjänstärenden

Den lagliga grunden för att behandla dina uppgifter är det berättigade intresse vi har på Wallstore.se för att kunna hjälpa dig vid frågor, klagomål eller annan information kopplade till våra produkter och tjänster. Om din kontakt med vår kundtjänst rör en reklamation kommer vi att behandla dina kontaktuppgifter för att kunna uppfylla våra skyldigheter enligt konsumentlagstiftning och därmed behandlas dina uppgifter med bakgrund av den lagliga grunden som gäller för vårt köpavtal med dig.
Tid för lagring: Om kommunikation är kopplat till ett köp lagrar vi det upp till 10 år efter transaktion, om det rör sig om en fråga eller annan övrig kommunikation med vår kundtjänst raderar vi det efter att ärendet har avslutats.

  • För att kunna skicka generell marknadsföring och personlig direktmarknadsföring (såsom exempelvis nyhetsbrev eller sociala medier)

Den lagliga grund vi har för nyhetsbrev gäller det avtal vi har ingått med dig kring prenumeration av våra nyhetsbrev och gäller för att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden. För dig som är kund hos oss ligger den lagliga grunden i vårt berättigade intresse att behandla dina personuppgifter och kommunicera med dig kring marknadsföring av våra produkter och tjänster som vi tror du kan vara intresserad av. 
Tid för lagring: Om du har registrerat dig som prenumerant på våra nyhetsbrev kommer vi att lagra dina personuppgifter till dess att du själv väljer att avsluta prenumerationen – detta kan du alltid göra genom en länk som är med i varje utskick. Är du en köpande kund kommer vi använda din köphistorik för grund till marknadsföring av liknande produkter och tjänster under en lagringstid av 1 år om du inte själv väljer att fortsätta mottaga marknadsföring av oss. Du kan alltid avregistrera dig från våra utskick genom den länk som är med i varje nyhetsbrev. 

  • För tävlingar och event

När du deltar i en tävling eller event anordnad av oss behöver vi behandla dina personuppgifter för att kunna administrera ditt deltagande. Det är detta som ligger till laglig grund – vårt berättigade intresse för att kunna administrera information som rör tävling eller event såsom exempelvis bekräftelse på anmälning och deltagande, frågor eller information om vinnare.
Tid för laging: Till dess att eventet eller tävlingen har avslutat och all nödvändig kommunikation och administration kring deltagande hart avslutats, dock som längst 6 månader. 

 

Återkallande av samtycke eller registerutdrag

Vi värnar om din integritet och på Wallstore har vi vidtagit särskilda skyddsåtgärder för att du ska känna dig trygg med de personuppgifter som lämnar till oss genom att vi enbart hanterar den information som behövs samt endast av personer som behöver den för att kunna fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som lämnar dina uppgifter till oss.

Om du vill få insyn i vilka uppgifter vi har registrerat om dig har du rätt att begära att få tillgång till dina uppgifter via ett registerutdrag. När detta sker kan vi komma att be dig om kompletterande uppgifter för att säkerställa att vi lämnar ut uppgifter till rätt person. För att få ett registerutdrag behöver du kontakta oss med en skriftligt undertecknad begäran från dig. 

Du kan begära rättelse eller radering av dina uppgifter, dock så kan vi enbart radera dina uppgifter i den utsträckning som överensstämmer med tillämplig lag och ingångna avtal. 

Du kan när som återkalla ett samtycke du har gett samt motsätta dig behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

Var behandlar vi dina personuppgifter och när vi kan komma att dela dina uppgifter

På Wallstore.se strävar vi alltid efter att behandla din data inom EU/EES och vi delar endast personuppgifter när detta är tillåtet enligt lag eller enligt ett föreliggande lagkrav. Det kan dock förekomma vissa fall där vi använder oss av ett personuppgiftsbiträde som hjälper oss med vår marknadsföring eller handlägga avtal och beställningar. Exempel på dessa fall kan vara leverantörer inom marknadsföring, logistik-, och speditionsföretag samt bank-, och kreditkortsföretag. Vi minimerar överföring av personuppgifter till länder utanför EU/EES men det kan uppkomma situationer där datan kan komma att överföras till och behandlas i land utanför EU/EES av annan leverantör eller underleverantör. I dessa fall ser vi alltid till att skydda din data och vidta alla rimliga, tekniska och legala åtgärder för att säkerställa att din data hanteras med en adekvat skyddsnivå i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.

Hur hanterar vi cookies?

Cookies spåras med hjälp av trackers, med olika syften. I vårt fall handlar det enbart om att erbjuda besökaren en skräddarsydd upplevelse av vårt utbud.

Vi kommer inte dela, sälja, överlåta eller på annat sätt lämna ut dina uppgifter utöver vad som anges i denna policy, om vi inte är skyldiga att göra det till följd av ett domstolsbeslut eller om vi har fått ditt samtycke till sådan delning t.ex. i marknadsföringssyfte.

Detta utesluter inte att vi kan använda leverantörer som behandlar dina uppgifter för vår räkning i enlighet med skriftliga avtal och våra instruktioner. Leverantören som får tillgång till dina uppgifter (t.ex. när vi använder en tredje part för att lagra uppgifter på en server), ges inte någon rätt att använda dina uppgifter för andra syften än de syften som anges i denna policy.

Så här tar du bort cookies i din webbläsare
Hur du raderar cookies ur din webbläsare beror på vilken du använder. Du hittar vägledning via webbläsarens egna gränssnitt, eller webbplats. Några vanliga webbläsare och hur du raderar cookies i dem (klicka för extern länk):

Hur vi använder uppgifterna vi samlar in.

Vilka personuppgifter samlar vi in när du beställer en produkt och i vilket ändamål?

Ändamål
För att kunna hantera beställning/köp.

Behandlingar som utförs:

  • Leverans (inklusive avisering och kontakter rörande leveransen).
  • Identifikation och ålderskontroll.
  • Hantering av betalning (inklusive analys av möjliga betallösningar vilket kan innefatta en kontroll gentemot betalningshistorik och inhämtning av kreditupplysningar).
  • Hantering av reklamations- och garantiärenden.

Kategorier av personuppgifter

  • Namn.
  • Personnummer.
  • Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
  • Betalningshistorik.
  • Betalningsinformation.
  • Kreditupplysningar från kreditupplysningsföretag.
  • Köpinformation (t.ex. vilken vara som har beställts eller om varan ska levereras till en annan adress).

Laglig grund:
Fullgörande av köpeavtalet. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig köpet.

Lagringsperiod:
Till dess att köpet har genomförts (inklusive leverans och betalning) och för en tid om 24 månader därefter i syfte att kunna hantera eventuella reklamations- och garantiärenden. Om ingen aktivitet skett (inloggning på konto, sparat favoriter, kontaktat kundsupport) under 24 månader raderas datan permanent.

Vilka personuppgifter samlar vi in om du skapar ett konto på Wallstores hemsida, går med i våra nyhetsbrevsutskick, eller laddar ned en guide samt i vilket ändamål?

Ändamål
För att kunna administrera ditt medlemskap och för att kunna skapa Mina sidor.  För att kunna leverera en personligt anpassad upplevelse av våra tjänster.


Behandlingar som utförs

  • Skapandet av inloggningsfunktion.
  • Säkerställande av din identitet och ålder.
  • Upprätthållandet av korrekta och uppdaterade uppgifter.
  • Möjligheten för dig att följa din köp- och betalningshistorik.
  • Möjligheten för dig att spara favoriter och liknande underlättande åtgärder.
  • Hantering av dina kundval (t.ex. Din profil och dina inställningar).
  • Skapandet av ett för dig personligt anpassat innehåll, t.ex. genom relevanta produktrekommendationer, presentation av dina specifika förmåner och erbjudanden och andra liknande åtgärder som innebär en förenkling för dig.
  • Förenkling av din användning av våra tjänster (t.ex. genom att favoriter sparas för att underlätta framtida köp eller påminna dig om kvarglömda/övergivna digitala varukorgar).
  • Personlig kommunikation baserad på ditt beteende.
  • Analyser av de uppgifter vi samlar in för ändamålet.

Kategorier av personuppgifter

  • Namn.
  • Personnummer.
  • Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
  • Köphistorik.
  • Betalningshistorik.
  • Betalningsinformation.
  • Användarnamn och lösenord.
  • Inställningar avseende din profil och dina personliga val.
  • Köp- och användargenererade data (t.ex. klick- och besöks-historik).

Laglig grund:
Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna ge dig produkt-rekommendationer, hjälp och tips på hur du tapetserar samt information om kampanjer. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig ett konto på Wallstore.

Lagringsperiod:
Till dess att medlemskapet avslutas (kan ske manuellt eller automatiskt p.g.a. inaktivitet under en period om 24 månader).


Att ge/dra tillbaka medgivande
Vi börjar bara behandla dina personuppgifter efter att du godkänt hanteringen, samt syftet bakom hanteringen.
Du förhindrar lagring av cookies samt radering av redan lagrade cookies via din webbläsare. Tillvägagångssättet varierar beroende på webbläsare så vi hänvisar dig till din webbläsares hjälpavsnitt för att hitta rätt väg.

För att få ladda ner våra guider måste du godkänna att vi lagrar dina uppgifter, i syfte att vi ska kunna ge dig förslag på vidare läsning inom området. Du kan när som helst avanmäla dig från utskicken genom en länk i mailet. Du kan även uppdatera dina inställningar för utskick genom länken i mailet. Om du avregistrerar dig från vidare utskick tas dina personuppgifter bort ur vårt system. Du kan också nå oss genom att klicka här.

Att uppdatera sina uppgifter
För att uppdatera dina personuppgifter behöver du bara kontakta oss genom att klicka här.

Att få dina uppgifter utlämnade eller bli glömd
Vill du veta vilka personuppgifter vi har lagrade om dig eller vill bli glömd ur våra system kontaktar du oss här. Vi skickar då snarast alla uppgifter vi har lagrade till dig.
Observera att i vissa fall kan vi inte ta bort dina personuppgifter utan att samtidigt ta bort ditt användarkonto. Det kan krävas att vi behåller en del av dina personuppgifter efter att du begärt borttagning för att uppfylla våra skyldigheter enligt lag eller avtal.

Tredjepartsinformation
Dina personuppgifter är säkra hos oss. Vi varken säljer eller byter dina uppgifter.

Kontakta oss

Du är alltid varmt välkommen till oss med frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, mejla oss på info@wallstore.se så återkopplar vi dig så snart som möjligt.